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      蘇州軌道交通發布20...
        “1號線車站燈光有些暗”“便民雨傘押金不能用電子支付”……在今年2月蘇州軌道交通開展的“我為群眾辦實事”線索征集中,市民乘客就地鐵建設運營工作踴躍建言,提出了不少意見和建議。今天(5月19日)上午,蘇州軌道交通正式發布2022年“惠民‘十’事”項目,公眾普遍關心的照明亮化、5G信號、雨傘押金、交通導改等問題均被納入其中,將于年內全部得到解決。 1號線公共區域共有14450盞燈具,使用壽命已超過10年,老化現象日益嚴重,導致1號線車站整體亮度逐年降低。與新開通的3、5號線相比,光線差距尤為明顯。為此,蘇州軌道交通實施1號線“明亮工程”,目前已在逐步拆除1號線各車站公共區的燈具導光板、提升部分燈具功率,并對車站照度較低的區域進行照明補強。工程完成后,車站公共區照度將整體提升30%以上,整體照度水平趨近新建線路標準。換乘車站整體照明亮度也將更加協調一致,有效降低乘客在換乘時的視覺落差,提升出行體驗感和舒適度。 隨著5G網絡及應用的普及,公眾對于高速上網的需求日益增長。為了給乘客提供更優質的出行服務,蘇州軌道交通將實現民用通訊5G信號線網全覆蓋。經過與鐵塔、移動、電信、聯通等運營商多次溝通及現場勘查后,計劃車站內采用新型有源室分方案,軌行區采用原系統的升級合路方案,對全線網進行5G信號覆蓋。目前,設備安裝工作已初步完成,聯調測試工作正在有序開展中,5G信號待測試驗證完成后將陸續向公眾開放。5G信號的全覆蓋還將為后續智慧地鐵建設提供底層支撐。 “惠民‘十’事”項目還包括:在1號線東方之門站、獅子山站試點智能客服;在2、5號線換乘通道加裝無障礙電梯;實施地鐵標識標準化工程,加密與公交換乘信息,規范統一全線網標識;開通免費雨傘借用“線上辦理”,擴大數字人民幣支付應用;新增“蘇e行”APP適老化應用,開通殘障人士“愛心乘車”掃碼進站;在全線網衛生間配備免費廁紙;完成6號線觀前區域舊學前至建新巷路段交通疏解;發布《乘著地鐵游蘇州》地鐵旅游口袋書。 人民地鐵為人民。運營10年來,蘇州軌道交通堅持“以人民為中心”的理念,不斷優化運營管理、提升服務水平,陸續推出了“強弱冷車廂”“無理由退票”“重大節假日24小時運營”等特色服務。此次“惠民‘十’事”項目,將深化“我為群眾辦實事”長效機制, 推動“江南雅韻、精致服務”品牌打造,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。  
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